“如何更好的運用陽光海天的專業(yè)化運營能力，在城市級這種大體量新老項目的建設和運營上為客戶賦能，通過自身沉淀的大型項目實施經(jīng)驗來釋放更多個人及團隊的生產(chǎn)力？”這些是我們一直在思考的。為此，陽光海天停車產(chǎn)業(yè)集團在2023年，進行并完成了城市級智慧停車運營質(zhì)量管理體系的搭建，自3月始，歷時10個月完成初版并上線應用，陽光海天公建運營團隊共30余人參與制作，累計10萬余字。
本次發(fā)布的1.0版城市級智慧停車運營質(zhì)量管理體系由運營、客服、運維三大系統(tǒng)編制。陽光海天城市級業(yè)務運營秉持運營、客服“雙一線”的管理思路，延伸和運營實操中緊密相關的技術運維管理系統(tǒng)，從運營的前線一線、到合資公司后臺職能、技術賦能實現(xiàn)完整工作流程線全覆蓋。內(nèi)容上，從行業(yè)調(diào)研及認知辦法，到一線人員工作流程及話術，宏觀管理思路和微觀操作流程均詳細編撰，致力于實現(xiàn)項目管理體系化、流程化、標準化，以項目實際工作可操作為制作原則，全面共享資源，提升經(jīng)驗應用效率化。
此次搭建的運營體系，是目前國內(nèi)首創(chuàng)且相對全面的城市級智慧停車運營質(zhì)量管理體系，將在使用中隨業(yè)務更新，團隊共同促進運營管理體系的不斷完善，鼓勵創(chuàng)新，開放共創(chuàng)，持續(xù)提升陽光海天城市級業(yè)務的運營服務能力及水平。
市場合作 010-64477877
